İade Politikası

Flânerie Türkiye olarak, memnuniyetinizi önemsiyoruz.
Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, size adil ve şeffaf bir iade politikası sunuyoruz.

Genel İade Politikası

  • İadeler yalnızca açılmamış ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir.
  • Müşteriler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 30 gün içinde iade sürecini başlatabilir.
  • Her müşteri, bir takvim yılı içerisinde en fazla iki (2) iade hakkına sahiptir (bu hem “30 Günlük Para İade Garantisi”ni hem de normal iadeleri kapsar).
  • Kargo ücretleri iade edilmez ve varsa geri ödemelerden düşülür.
  • Flânerie Türkiye, ön ödemeli iade etiketi sağlamaz. Müşteri, ürünün geri gönderimi için kargo ücretinden sorumludur.

Sorularınız İçin veya İade Başlatmak İçin

İade sürecini başlatmak veya iade koşulları hakkında bilgi almak için,
Canlı destek üzerinden ya da e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 junokozmetik@gmail.com
📞 +90 544 151 5999

İade talebiniz incelendikten sonra, ürünün güvenli bir şekilde nasıl geri gönderileceğine dair detaylı bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

İade Sorumluluk Reddi

Şirketimizden yetki almaksızın yeniden satış amacıyla ürün satın alan müşteriler iade hakkına sahip değildir.
Flânerie Türkiye, yetkisiz satış veya toplu alım amaçlı siparişler için yapılan iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.